Joanna Urban - Wirtualnie Realnie

Oferta

Cyfrowe zaplecze

Buduję cyfrowe zaplecze firmy wokół strony: formularze, newsletter, analitykę, CRM, AI i integracje.

Dlaczego warto

Strona to dopiero początek

Dobra strona internetowa jest ważna, ale sama nie załatwia całego procesu.

Klient trafia na stronę, wysyła formularz, zapisuje się na newsletter, pobiera materiał, pyta o ofertę albo zostawia swoje dane. Co dzieje się później?

Czy informacja trafia do właściwej osoby? Czy klient dostaje odpowiedź? Czy dane zapisują się tam, gdzie powinny? Czy można później się z nim skontaktować? Czy wiesz, skąd przyszedł?

Cyfrowe zaplecze to wszystkie te elementy, które sprawiają, że strona nie jest tylko wizytówką, ale częścią działającego procesu w firmie.

Zakres

Co mogę zbudować wokół Twojej strony?

Nie proponuję z góry określonego zestawu narzędzi.

Najpierw sprawdzamy, co w Twojej firmie można uprościć, uporządkować albo zautomatyzować.

Dopiero później dobieramy rozwiązania.

Formularze i obsługa zapytań

Formularz na stronie może być czymś więcej niż polem „Napisz do nas”. Możemy zaplanować cały proces po jego wysłaniu: przekazanie danych, powiadomienia, automatyczną odpowiedź czy zapis kontaktu w odpowiednim miejscu. Dzięki temu zapytania nie giną w skrzynce mailowej, a osoba zainteresowana szybciej otrzymuje informację zwrotną.

Newsletter

Jeśli firma zbiera kontakty, warto je później wykorzystać. Pomagam skonfigurować newsletter, formularze zapisu, podstawowe automatyzacje i komunikację z osobami, które zostawiły swoje dane. Możemy też połączyć newsletter z innymi elementami strony i procesu sprzedażowego.

Automatyzacje

Nie wszystko musi być robione ręcznie. Jeśli pracownik regularnie kopiuje dane między formularzem, arkuszem, mailem czy innym systemem, warto sprawdzić, czy część tej pracy można zautomatyzować. Wykorzystuję Make do tworzenia prostych i praktycznych automatyzacji, które ograniczają powtarzalną pracę i pomagają uporządkować przepływ informacji.

Proste CRM i zarządzanie leadami

Nie każda firma potrzebuje rozbudowanego systemu CRM. Czasem wystarczy dobrze zaprojektowany prosty system, w którym wiadomo: kto się zgłosił, czego potrzebuje, na jakim jest etapie, kto powinien się nim zająć i co wydarzyło się dalej. Pomagam zaprojektować takie rozwiązania i połączyć je z pozostałymi elementami cyfrowego zaplecza.

AI w codziennej pracy

AI może być przydatne nie tylko do pisania tekstów. Możemy wykorzystać je tam, gdzie rzeczywiście oszczędza czas: przy przygotowywaniu treści, analizie informacji, pracy z dokumentami, tworzeniu materiałów czy wybranych procesach firmy. Nie dokładam AI tylko dlatego, że jest modne. Najpierw szukamy zastosowania. Dopiero później wybieramy narzędzie.

Integracje

Czasem problemem nie jest brak narzędzi, tylko to, że każde działa osobno. Pomagam połączyć wybrane elementy - np. stronę, formularz, newsletter, CRM czy komunikator - tak, żeby informacje mogły przepływać między nimi bez ręcznego przepisywania. W zależności od potrzeb mogą to być również integracje z WhatsAppem czy Telegramem.

Analityka

Sama liczba wejść na stronę niewiele mówi. Warto wiedzieć, skąd przychodzą użytkownicy, które działania przynoszą ruch i gdzie potencjalny klient wykonuje najważniejsze działania. Pomagam uporządkować podstawową analitykę i mierzenie efektów działań online.

Jak działam

Jak to wygląda w praktyce?

Nie zaczynamy od wyboru narzędzia.

Nie musisz wiedzieć, czy potrzebujesz Make, CRM-u, MailerLite czy automatyzacji.

To ja pomagam ustalić, co ma się wydarzyć i jak można to sensownie zorganizować.

  1. 01

    Poznaję Twój proces

    Rozmawiamy o tym, jak obecnie wygląda pozyskiwanie i obsługa klientów oraz gdzie pojawia się ręczna praca, chaos albo niepotrzebne przestoje.

  2. 02

    Szukamy miejsc do usprawnienia

    Sprawdzamy, które elementy warto uporządkować, połączyć albo zautomatyzować. Nie wszystko trzeba automatyzować. Czasem prostsze rozwiązanie jest po prostu lepsze.

  3. 03

    Dobieramy rozwiązanie

    Dopiero wtedy wybieramy narzędzia i zakres wdrożenia. Może to być jeden formularz i newsletter. Może być strona połączona z kilkoma automatyzacjami. Zakres zależy od potrzeb firmy.

  4. 04

    Wdrażam i łączę elementy

    Konfiguruję rozwiązania, integruję je ze stroną i sprawdzam, czy cały proces działa zgodnie z założeniami.

  5. 05

    Możemy rozwijać system dalej

    Nie musisz kończyć współpracy w momencie uruchomienia strony. Jeśli chcesz, mogę zostać z firmą na dłużej i rozwijać jej cyfrowe zaplecze wraz z kolejnymi potrzebami.

W zakresie usługi

  • Formularze i zbieranie leadów
  • Newsletter i e-mail marketing
  • Analityka i raporty
  • CRM i obieg danych
  • AI w codziennej pracy
  • Integracje między narzędziami

Dla kogo

Najczęściej dla firm, które:

  • mają już działający biznes i klientów,
  • potrzebują nowej lub rozwijanej strony,
  • korzystają z kilku narzędzi, ale nie są one dobrze połączone,
  • tracą czas na ręczne przepisywanie danych,
  • chcą lepiej obsługiwać zapytania z internetu,
  • planują newsletter lub chcą uporządkować bazę kontaktów,
  • chcą wykorzystać AI w praktyczny sposób,
  • nie potrzebują jeszcze zatrudniać całego działu digital.
Umów się na rozmowę Wróć do całej oferty

Strona + cyfrowe zaplecze

Jeśli dopiero budujesz stronę, możemy zaplanować te elementy od początku.

Jeśli strona już działa, możemy rozbudować istniejące rozwiązania bez budowania wszystkiego od nowa.

Możemy zacząć od jednego konkretnego problemu albo zaplanować większe wdrożenie.

Nie musisz mieć gotowej listy wymagań. Możesz po prostu powiedzieć mi, co dziś nie działa albo co zabiera Ci za dużo czasu.

Projekty tego typu zaczynają się od 10 000 zł netto.

Ostateczna wycena zależy od zakresu strony, liczby integracji i stopnia skomplikowania procesów.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie.

Bezpłatna, 20-minutowa rozmowa online. Opowiesz, czego potrzebujesz - a ja powiem, jak mogę pomóc.

Umów się na rozmowę